两年构筑粉丝互动体验圈 爱奇艺发布精准宣发平台“泡泡矩阵”

文/木清

11月22日，成立了两年时间但行事颇为低调的爱奇艺泡泡社区举办了首次正式见面会，并且在会上发布内容精准宣发平台——“泡泡矩阵”，这一平台将依托泡泡社区沉淀的稳定粉丝群体和逐渐成熟的互动形态，打造一条新型内容宣发道路。

影视宣发对于一部剧集能否最终取得成功，起着至关重要的作用。《海上牧云记》等热播剧的制作方九梦星徽文化传媒有限公司、新文化国际交流有限公司、百思传媒等已经将泡泡矩阵作为一个重要的精准营销的宣发渠道。

但是，在谈及泡泡社区下一阶段的战略重点是否是宣发时，爱奇艺首席技术官、泡泡社区创始人汤兴在接受笔者采访时却表示：“宣发只是泡泡社区发展中形成的一个衍生品，未来我们会加强泡泡和整个爱奇艺生态的结合；从泡泡自身产品的发展来看，我们还需要满足更多的用户自建圈需求，以及加快文娱、文学、漫画和小说等圈子的进一步融合。”

爱奇艺首席技术官、泡泡社区创始人汤兴

发力全方位精准宣发

在发布泡泡矩阵之前，泡泡社区已经开始从内部探索新型内容宣发，《中国有嘻哈》《楚乔传》《最好的我们》等影视综艺剧集就是爱奇艺自己的成功案例。

以《中国有嘻哈》为例，泡泡社区以多元化的内容形式，进行了全方位、立体化的宣传推广，为《中国有嘻哈》宣传视频导流6382.6万。其中《中国有嘻哈》圈子人数达到了759万，讨论帖数2210万。从预热、热播到收官，泡泡社区围绕《中国有嘻哈》共计推出了13期话题活动，累计阅读量480万，讨论量达73万。泡泡月刊还针对《中国有嘻哈》特别制作了特刊，曝光量达到4442万。

“《中国有嘻哈》圈子人数达到了759万，他们一定是《中国有嘻哈》第二季最先触达的宣发冷启动用户，他们就在爱奇艺平台的圈子里，我们能够精准的找到他们。“汤兴说道，如果内容创作者能够有效地利用泡泡矩阵进行精准宣发，会有效地帮助对内容进行精准宣发，也可以缩短和用户之间距离，还能够解决很多以前很难去衡量的结果，比如具体的导流流量、吸引的粉丝数等等。

“其实很多情况下，很多营销费用是浪费掉了。50%的营销预算可能浪费在各种中间环节，另外50%虽然抵达了用户，但并不是全部抵达了我们想要的用户。” 百思传媒CEO岳云飞表示，这些问题在泡泡上基本得到了解决，“包括最近与泡泡合作的《海上牧云记》等项目，几个活动的互动率、转化率都非常高，这些都能从数据上直观的看到。而且泡泡的转化率比传统大号的转化率要高很多，相较于传统大号的转化面临跨平台问题，泡泡与爱奇艺则是无缝对接，流量损耗相对会低很多。”

据介绍，泡泡矩阵以开放平台为中心，以AI技术为核心技术力，向上对接内容生产方，为其提供作品发布、大数据、变现、粉丝管理四大功能；向下链接泡泡社区，通过AI系统识别用户的潜在意图，建立细分类别的用户行为模式，并将这些结果应用在泡泡社区的个性化推荐和受众画像等领域，不断提升运营效率。

汤兴表示：“希望所有的内容合作伙伴都能在泡泡矩阵的开放平台中实现粉丝聚集、管理以及实现内容再发布的自循环。”

爱奇艺首席技术官、泡泡社区创始人汤兴

缔造精准娱乐社交圈

经过两年发展，爱奇艺泡泡社区实现了与热门视频内容的深度绑定，并以影视IP和明星为核心，聚集具备稳定忠诚度的大量粉丝群体，正在打造粉丝娱乐互动体验圈。

时间如果回到两年前的2015年，汤兴也没有想到泡泡能长大成为现在的模样。

“泡泡社区的诞生是因为我们发现爱奇艺用户在看视频时，有表达，分享，交流，寻找同好的需求。”汤兴回忆道，我们希望用户在爱奇艺的平台上留下他们自身产生的内容，并且能够成为这个用户未来数字资产的一部分，这对平台而言也能增加用户的黏性，“最初只是想满足用户的诉求，增加用户对平台的认可度。但是在发展过程中我们发现用户有越来越多的诉求希望在这里得到满足，于是我们就不断扩大泡泡的业务范围。我们所有的产品都是为了提升用户体验”。

经过两年发展，泡泡社区以满足用户需求为出发点，通过融合独家视频内容、明星资源及多项功能技术，打造泛娱乐移动互联生活圈。目前，日活跃用户最大值已达6849万。

泡泡社区功能也在不断完善。以明星来了、话题讨论、打榜、泡泡专访、泡泡UP榜、泡泡月刊、投票、我拍、明星应援等丰富立体的线上内容矩阵，满足用户的需求。其中，“话题讨论”是爱奇艺泡泡社区以圈子为载体的基础功能，仅#王俊凯十八岁生日快乐#的话题讨论，阅读量就超过了859万；而“明星来了”作为爱奇艺泡泡社区特色的线上互动模式，为粉丝和明星的直接对话开通了新渠道，截至11月21日，“明星来了”已经迎来255位明星空降，其中迪丽热巴空降“明星来了”的帖子阅读量达到了1386万。

数据显示，2017年泡泡社区人均停留时长最长已达15.37 分钟，同比增幅18.7倍。未来，爱奇艺泡泡社区还将陆续推出“一起看”“粉丝节”等线上线下活动，完善自身的粉丝娱乐互动体系。

如今，从影视剧作宣发期的讨论到观影再到观影后讨论，然后再去影响创作、影响宣发形，泡泡社区已经与整个爱奇艺生态形成精准的完整的闭环。而且泡泡社区的内容结构正在从一开始单纯的明星话题讨论，慢慢扩展到影视剧、综艺、文学、动漫、游戏乃至整个泛娱乐产业。

“泡泡的发展将仅止于泛娱乐，不准备做任何非泛娱乐之外的事情，我们会把精力围绕在和爱奇艺泛娱乐生态相关的兴趣圈子的运营和建设过程中。垂直类才是我们真正最擅长也最希望去做的事情，大而全的社区已经非常少了，我希望泡泡会成长为整个文娱行业最大的社区。”汤兴表示，从泡泡本身发展来说，并不会限制非爱奇艺版权圈子的发展，“我们更希望做成一个平台方，而不是局限在爱奇艺自己有的东西上，这也不是泡泡的初衷。”