2014年初,YOHO!获得了C轮3000万美元的融资,其估值增长了2.5倍。在普遍惨淡的垂直B2C市场,YOHO!旗下电商网站YOHO!有货去年营收5.3亿元,净利润为4000万元,已经连续两年实现超70%的年增长率。
“未来的大势一定是族群生意的细分与引爆。”YOHO!副总裁钮丛笑称,网购消费族群正在分化,包括婚博商城、铁血网等电商黑马,无一不是借族群而起。 在他看来,YOHO!的异军突进首先源自于成功定位于做潮流族群,“你要界定出一个族群,熟知其共同的行为偏好,弄清数量级够不够,知道如何去接近他们,等族群定位清楚了,所有的一切问题也都会迎刃而解”。他甚至还编了一句顺口溜:“上天猫就够了,来YOHO!就潮了。”
聚焦潮文化的跨界战
2007年时,YOHO!筹备建立社区网站Yoho.cn,转型互联网,从上线第一天起,它就没有亏钱。究其原因,一方面得益于YOHO!的销售提前跟广告主沟通,连同杂志一起售卖广告,另一方面在于社区网站可以改变杂志收入单一、内容滞后、缺乏交互等缺点,能更好地吸引潮族与广告主。
比较大的挑战是在2008年,YOHO!决心跨界做电商,这遭到了部分投资人的质疑,他们并不相信一群媒体人而不是互联网人或电商人,可以做好这件事情。 YOHO!先从台湾小规模进了一批货,做了几本Catalogue(商品目录),随杂志发行,并留下预订电话,结果一天就有了一万元收益,这才有了2008年YOHO!有货网站的上线。 实际上,在此之前,YOHO!也不断收到一些二三线城市读者的来信,大部分抱怨无法买到杂志中的潮品 ,这也佐证了潮流网购市场发轫的可能性。
YOHO!之所以能屡屡跨界成功,首在它不打无准备之仗,切准潮流需求去做延展,而这种延展力是在不断挖掘潮族需求,并不断试错调优完成的。
比如,你必须保证所售卖潮品的稀缺性,且折扣不能太深。YOHO!有货曾经做过一次测试,将某些潮品的折扣力度加大,结果就有用户发来抗议,说“我们不需要你用折扣来占领市场” 。此外,YOHO!有货还试着为用户提供高运费快递与低运费慢递的多重选择,结果用户对后者极不敏感,最终YOHO!有货将70%的快递订单交给了顺丰,并实现3天内快递上门。
钮丛笑也曾做过潮族用户的画像调查,他们大多在16~28岁,以22岁为中心点,男性为主,多为大三大四的学生或毕业一两年的上班族。
按照传统的代际划分,他们的购买力并不强,但调查结论却恰恰相反,很多白金会员的年消费额过万元,平均每个月都会在YOHO!有货上购买超过千元的商品。“他们会为了喜欢而购买,对价格并不敏感。”钮丛笑后来分析称,他们基本是60后的子女,生在物质富饶的时代,并对潮流文化有着个性化的强诉求。
随着五位一体模式的构建,YOHO!的触手延展到了的平媒、社区网站、APP、电商以及线下活动等领域,并逐渐摸准了一条法则,跨界的成功要根植于潮族的核心需求——他们追随潮流文化,喜爱明星潮牌,并渴求族群内的聚集与分享。
为此,YOHO!需要在潮族出现的每一个角落,打造出自己的文化感召力。比如,YOHO!正成为国内明星潮牌的聚集地,每年都会签约一些明星,售卖其代言的潮品,包括周笔畅、陈冠希、五月天阿信、李灿森等出席代言产品的线下签售会时,都会引来大量粉丝追随。去年,YOHO!有货尝试售卖陈冠希的自有潮流品牌CLOT ,开始备货近5000件,预计三个月售完,结果7天就宣告售罄,足见明星潮牌带来的粉丝经济拥有极强的引爆力。
钮丛笑称,YOHO!准备今年再签约四位一线明星,尝试在潮流电商领域借鉴雕爷牛腩、Roseonly等新兴品牌,摸索出族群经济的引爆新模式。
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