新华社郑州１月１０日电（记者王烁）１月９日，在郑州人民医院普外二病区，两卷包装精美的用竹简制作而成的感谢信，由患者家属赵女士亲手交至医生手中。
“我生命中最重要的两个人，老公、儿子都是在郑州人民医院治好病的，我很感谢医生。”赵女士说。
２０１７年１０月，赵女士１４岁的儿子由于阑尾炎急性发作被送入郑州人民医院急诊科。“主治医师焦小平详细介绍了两种手术方案的具体情况，非常细心负责，不断安慰我，让我减轻心理负担。”说到这里，赵女士红了眼眶。
２０１７年１２月，赵女士的丈夫又突发头晕、麻木等症状，经１２０急诊送到郑州人民医院脑科医院，确诊为颅内动脉血管瘤。“见到我们，侯主任就对我丈夫的磁共振影像进行了详细讲解，在做造影前又专业、细致地讲解病情。”医生护士的细心讲解和照顾逐渐缓解了赵女士的担忧。
“医生的技术很重要，如何与患者及家属沟通也同样重要。许多患者和家属对病情了解不到位，往往会产生恐惧心理，造成心理负担，我们有责任消除他们的顾虑，让他们保持心情舒畅，这样也有利于进一步的治疗。”介入血管外科主任侯国欣说。
“孩子在住院期间学到一个新词，那就是‘医者仁心’，他实实在在感受到了医护人员的无私大爱，我也想借此感谢信，让他懂得感恩，感谢医护人员无微不至的照顾，这也将给他今后的人生带来正能量。”赵女士说。
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