图为：上海虹桥机场T1新楼海关旅检监管现场 陆亦兴/摄
图为：旅客在海关柜台办理离境退税业务 王立中/摄
图为：海关现场监控指挥中心监管旅客行李 陆亦兴/摄
“方便、省事！”这是上海虹桥机场1号航站楼A楼的海关“离境退税”业务专柜前，旅客最多的评价。3月26日，上海虹桥机场T1航站楼A楼在经历了两年多的施工后，正式启用。笔者在新航站楼内看到，上海海关针对新的国际航空旅客情况优化布局，使旅客可以享受到更为舒畅便捷的通关服务“新体验”。
“当前出境旅客办理‘离境退税’业务的也越来越多，所以我们在新航站楼内增开了海关的‘离境退税’业务专柜，方便旅客办理相关业务。”旅检现场海关关员介绍，随着近年来入境购物旅客的增多，办理“离境退税”业务的需求也不断增长。为此，上海海关在航站楼出境大厅同步分别设立手提和托运行李离境退税验核点，让更多的境内购物旅客能够便利地享受到“离境退税”的政策红利。
增开“离境退税”业务专柜是上海海关在虹桥机场T1新楼内落实的多项服务举措之一。为了促进旅客通关便捷、提升旅客通关效率，上海海关优化了旅客通道的设置，将进境旅客绿色通道设置在区域两侧，在客流密集的情况下，能及时组织疏导分流通关。同时，海关还设立了税费服务专窗，邀请银行人员入驻，配备POS机等支付设备，为广大需纳税旅客解决了付税难、取现难的问题。
此外，上海海关还加大科技投入，在现场放置触屏式信息自助查询机，帮助旅客更快捷自主地查询到法律法规、办事流程等海关信息。海关还建立现场监控指挥中心，对旅客行李监管采取“集中判图、自动识别”的全新模式，在提高监管工作准确性的同时，减少旅客行李的搬运次数，加快旅客通关速度。（陈君言、张裕麒/文）
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