51Talk亏损难解：低价外教成彼时蜜糖此时砒霜

51Talk亏损难解 低价外教受诟病

■本报记者 于玉金 北京报道

51Talk作为国内首家赴美上市在线教育公司，亏损是一直悬在其头顶的达摩克利斯之剑。近日，51Talk发布了截至2017年12月31日的第四季度及全年财报，数据显示，51Talk 2017财年净亏损为5.81亿元，同比亏损扩大12.83%。

2016年亏损“带伤”登陆纽交所后首日破发，似乎从一开始就给51Talk的未来发展蒙上了一层阴影，而随着规模持续扩大仍不能扭转亏损的局面，令业内对51Talk的盈利能力持质疑态度。

净利仍无起色

盈利路漫漫其修远兮，用在51Talk上再贴切不过，自2016年登陆纽交所，51Talk就在一直亏损且亏损仍在扩大。

据51Talk的财报显示，其第四季度的净收入达到2.61亿元，同比增长103.3%。不过，收入增加并未令51Talk净利扭亏。第四季度，51Talk净亏损为1.6亿元，同比亏损扩大4%。

而把时间拉长，51Talk随规模一再扩大而亏损也随着扩大的趋势更显而易见。2013年-2017年近5年，51Talk的净收入分别为0.26亿元、0.52亿元、1.55亿元、4.18亿元及8.48亿元，持续走高，而净亏损分别为0.18亿元、1.02亿元、3.27亿元、5.15亿元及5.81亿元，亏损仍在持续扩大。

对于2017年净亏损持续扩大，51Talk相关人士在接受《华夏时报》记者采访时并未给出正面回答，并表示：“从亏损率角度是下降的，效率相比2016年有提升，仍有优化的空间。”

国金证券教育业首席分析师吴劲草在接受《华夏时报》记者采访时称：“51Talk是互联网教育公司，其性质更贴近互联网，与百度、京东等企业类似，前期都是先以抢占市场圈地为主，不要求盈利。”

值得注意的是，51Talk2017财年的总运营费用为11.05亿元，比上年7.84亿元同比增长41%，甚至远高于2017财年的8.48亿元的净收入。对此，51Talk方面表示，总运营支出增长主要是由于销售和营销增加，产品开发以及一般管理费用的增加。

易观分析师杨旭则告诉本报记者：“在线教育获客成本比较高，除了师资成本外、市场销售成本等成本比例也很大，如电话销售、提供免费试听课的教师的提成和工资，在线和移动的营销费用、品牌推广费用，最终导致其收入及支出没有达到平衡。”

转型后加大营销投入

随着K12产品收入贡献比持续走高，51Talk宣布了全新的战略定位：51Talk品牌将只做在线青少儿英语业务，“无忧英语”品牌则承载成人业务。为此51Talk也增加了相应的投入。

而这样的定位，与51Talk的业绩构成不无相关，K12产品收入贡献比从2015年Q4的35%已经上涨到2017年Q4的80.3%。

不过K12英语的赛道上已经颇为拥挤，VIPKID、哒哒英语及VipJr也在快速成长赶超老牌的在线教育企业51Talk。

而为了在K12赛道打出声响，51Talk也为此砸钱，在2017财年11.05亿元的总运营费中销售和营销费用仍达6.57亿元，占总运营费用的六成。

为何此项费用如此之高，51Talk相关负责人向记者表示，“销售费用不只是品牌广告，更主要的是销售人员工资，市场流量等；当然我们也会做一些品牌广告，扩大品牌知名度。”

而此前51Talk在接受记者采访时的表述则更为具体，51Talk不是盲目地在品牌上花钱，51Talk的品牌投放是为了配合整体营销策略而实施。

就整个行业而言，继VipJr最早起用姚明做代言人，2016年-2017年，VIPKID、哒哒英语分别聘请刘涛、孙俪为代言人后，2017年8月，51Talk也聘请了贾乃亮为代言人。

“2018年，51Talk的营销策略也是根据51Talk的品牌拆分来做的。”51Talk方面称，一系列动作是希望能让更多受众认知51Talk的K12属性。

　　彼时“蜜糖”此时“砒霜”

“一节外教课40元就够了”，在北京的地铁中随处可见这醒目的广告标语，而打出该则标语的为在线青少儿英语巨头51Talk。

而据《华夏时报》记者了解，与51Talk在同一赛道上的其他头部企业外语课的费用则在80元/节-130元/节之间，对比可知，51Talk的外教课比竞争对手便宜一半以上，而如此优惠力度的背后不是51Talk亏本赚吆喝。之所以在课时费用上与其他竞争对手产生如此大的差距，除了公司课程体系、教材不同，最大的区别则在于40元一节课的外教课特指菲律宾外教。

51Talk相关人士也曾通过书面回复本报记者采访时表示：“51Talk的一节课时长为25分钟，菲教一对一每课时平均为40元，而北美外教一对一的课时费平均在125元到135元之间。运营成本上，同样也是菲教业务的5倍以上；菲教业务的毛利率可以达到60%，但美教仅仅在40%左右，运营成本上，同样也是菲教业务的5倍以上。”

据记者了解，51Talk曾借菲律宾外教起家并快速扩张规模，在在线教育领域脱颖而出赴美上市。然而如今，菲教逐渐成为51Talk发展的掣肘。

据51Talk方面提供的材料显示，51Talk在全球拥有1.5万名外教，其中菲律宾优质外教与欧美外教比例为8∶2。51Talk方面还强调，51Talk的外教录取率仅3%，外教需要经过超过100小时的专业青少儿培训体系。

但多位多年从事教育培训机构的业内人士告诉记者，家长在选择培训机构时，最关心的就是外教老师是否来自英语母语国家，通常北京家长宁愿花费更多的费用也要选择英语母语国家，对低价并不买账。

而为了给菲教争夺市场，51Talk也开始向对价格敏感度高的二三线城市渗透，而市场扩容规模扩大带来的成本压力是否又会形成一个新的不盈利怪圈，只能等待时间检验。

责任编辑：李锋