“国民女神”投资的电商涉嫌欺诈？ 来看看律师怎么说

本报讯（记者　徐杨）“每月99元，每周一束鲜花！”前不久，“国民女神”高圆圆投资的一家电商广告宣传称“免费领取价值99元花一束”，可使用其网上花店的优惠券，并且是无门槛使用。不少消费者在网上吐槽，领取优惠券并下订单后，在等待鲜花上门的过程中出现了问题。网友称，电商表示该优惠券只针对下单金额超过3999元的7级用户，如果不是7级用户，就会被取消订单且退钱。
　　因使用方式与商家宣传的并不相符，引起了消费者的不满。不少人表示，电商通过“领券”骗取注册和关注，还套取了消费者的个人信息，但并不能按照宣传的那样去使用，涉嫌欺诈。
　　“其实，类似这种欺诈性领券消费营销事件非常多，很多电商在刚刚起步的时候，都会通过先给予一定的优惠条件，再引诱消费者注册会员。针对这种宣传的优惠条件与实际注册使用的条款不符的情况，就属于欺诈性领券消费。”江苏圣典律师事务所主任贾政和律师表示，根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。“可见，电商的这种宣传并不全面，引起消费者误解从而进行注册并填写真实信息，违背了民法最基本的诚实信用原则。”
　　另外，贾政和律师介绍，根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。“由此可见，消费者如果误信了这种虚假的宣传，从而进行消费的，若权益受到损害的还可以要求经营者赔偿，若无法协商解决的还可以选择去12315进行投诉，甚至可以请求行政主管部门对其进行惩处。”贾政和律师提醒，不管广告做得有多么“美丽”，哪怕是找了“国民女神”来代言或投资，只要侵犯了消费者的权益，消费者就可以用法律武器来保护自己的合法权益。

　　律师简介：
　　贾政和，江苏圣典律师事务所主任，南京市律师协会副会长，中国湛江国际仲裁院仲裁员。具有丰富的刑事辩护经验，共办理刑事案件100多件，多起重大案件或被判处无罪或被改变定性，取得了良好的辩护效果。同时，熟悉企业并购业务，善于组织团队处理重大复杂的经济行政案件或者法律服务项目。联系方式：13002555788