近日，周女士花了50元在荆州区某购物广场的儿童游玩世界办理了一张游玩临时卡，她准备带着孩子进去游玩的时候却因小孩没有带“尿不湿”，被商家禁止入内，无奈周女士只好退卡，但商家却说临时卡不能退。协商不成，周女士只好向荆州区工商分局投诉。
荆州区消委称，一些儿童游玩城、小吃城“任性”规定消费必须先充卡，但商家这种行为违反了新《消费者权益保护法》中“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”的规定。经该局巡查员协调，商家为周女士办理了退卡。
消委提醒，对于商家自行规定的此类不合理条款，消费者要自觉进行抵制，一旦出现消费纠纷，要及时向消费者协会寻求调处，或者拨打12315消费者热线进行投诉，及时维护自身合法权益。(记者汪万军通讯员曾芳)
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