近日北京税务部门开展优化税收营商环境问卷调查活动，调查对象为2017年检查并结案的北汽集团20户企业。调查内容分为纳税人基本信息、执法行为、廉洁自律、纳税服务、总体评价、政策知晓度及意见征询，共7项调查指标。
“随着经济发展和税制改革的不断深入，纳税人对优化营商环境有着更高的期待，此次的调查问卷坚持问题导向、需求导向和效率导向，意在全面了解纳税人的期望，找到税企对接的薄弱环节，进而加以改进和完善，全面提升纳税人的获得感。”北京市税务部门的工作人员说。
问卷发出20份，收回20份，在收回的调查问卷中通过对稽查人员的执法行为、廉洁自律和纳税服务的情况反馈，摸清了纳税人的实际需求；通过对问卷中政策知晓度调查情况分析，清晰判断企业掌握相关税收政策的难点和疑点，为制定相关针对性培训，不断提升企业满意度提供重要举措；通过对意见征询类指标反馈的情况分析，全面掌握了企业的顾虑和对税务部门稽查工作的意见建议，对实现下一步服务质量效率双提升，进一步优化税收营商环境提供了参考依据。
同时，针对问卷结果显示出的企业对税收优惠政策了解不清的问题，税务机关随即将相关税收政策及办税指南打包发送给企业，为企业答疑解惑，并帮助企业梳理常见涉税问题，真正形成线上、线下互通互补的服务体系。
“助力打造公平的营商环境是税务机关义不容辞的责任。通过此次活动，我们了解到企业的所困、所需、所想。我们要坚持需求引领，有针对性地继续推进‘放管服’改革，精准优化税收营商环境，助力首都企业发展。”北京市税务部门工作人员说。
(刘涛 靳杨)
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