评论：明星的每次发声都是一次形象管理

危机公关一直是明星的一项重要功课，做得好不好事关明星的形象管理。近日，不少明星利用危机公关对身上的争议进行澄清，但效果却大不同——EXO前成员黄子韬[微博]在接受媒体采访时坦言对前队友吴亦凡非常愧疚，却引来网友批评是“道德绑架”；近日公布与张翰[微博]热恋的古力娜扎[微博]昨日也透过微博发文，详述与男友相识相恋的过程，并力挺张翰“是个痴情专一的男人”，没想坦诚却依然未能停止这段恋情的争议，还是有不少网友直指其“太矫情”。由此可见，明星危机公关讲求方法方式，做得好网友可能“黑转粉”，反之则可能引来更多争议。

广州日报记者 黄岸/文

头评

每次发声都是

一次形象管理

文/黄岸

对于明星来说，想要经营好自身形象，必须从言谈举止的各种细节上严格把关，尤其谨记，每一次公开发声都是一次形象管理，而公开发声，最忌讳情绪失控。

黄子韬刚回国，对于国内娱乐圈的生态还未完全适应，加上又因“耍大牌”、“像黄渤[微博]不高兴”等负面新闻，让他形象一落千丈。娜扎出道以来却观众缘不佳，因与张翰传出绯闻，让她被误以为是第三者。这二人挽救自身形象迫不及待。然而，两人并没有很好利用澄清机会。

黄子韬接受采访时说得比较真诚，但在说到与吴亦凡的关系时情绪失控、不够妥当，这种处理方式很容易模糊焦点，反而有炒作之嫌；娜扎与张翰正值热恋，文中也能感受一二，但既是公之于众，又不是跟朋友聊天，就不能过于感情用事，把情感描摹得过于热烈，万一今后感情有个什么风起云动，这文可能又会被捞出来揶揄她。而且，该文语句不够清晰，文风幼稚，又成了一个话柄。

说说两个优质的案例吧，远如凤凰传奇的主唱玲花，有爆料称玲花曾评价五月天[微博]“唱得跟狗屎一样”。面对此，玲花却用一篇语言幽默风趣的长微博讲述与老公之间的搞笑互动，令事件峰回路转，让不少人“黑转粉”。近如张曼玉，之前她的声音引来无数批评，但她却不在意，而是苦练唱功，最近由她为某电影所演唱的主题曲反而引爆微博，大有进步的唱功让不少人为其点赞，用实力挽回形象，也不失为形象管理的成功典范。

发长微博回应跟张翰恋情

娜扎：他真的很好

8月9日，张翰在微博发出一张与古力娜扎的拥吻照，正式公开两人恋情。而作为事件女主的娜扎迟迟没有给出任何回应，直至昨日中午，娜扎终于发了一篇题为《他真的很好》的长文，对这段恋情做出回应。文中，娜扎详述了两人相识相恋的过程，称两人于去年8月认识，直到12月24日两人才在一起。

张翰公布恋情是小争执后的一时冲动

娜扎还澄清道，张翰公布恋情并未和她进行沟通，只是在之前两人有点摩擦，张翰一冲动才会公布恋情。此外，她也呼吁网友不要因为那些过去指责和伤害张翰，大赞张翰是一个痴情专一的男人。

张翰跟郑爽因为合作《一起来看流星雨》擦出爱火，张翰曾在接受采访时大赞郑爽既单纯可爱、小鸟依人，同时也很自立，“是一个很踏实的女孩”。两人的感情一直颇受网友祝福，不过，去年6月，郑爽在接受采访时，暗示和张翰已经没关系。对此，张翰发微博喊话：无论关系如何，都只爱小仙女一人。

如今张翰公开与娜扎的新恋情，也让不少曾经力挺他与郑爽感情的粉丝大呼“受不了”，甚至在微博上刷起“心疼郑爽”的热门话题。对此，娜扎在文中坦诚，对于公开恋情，自己与张翰都曾有过担心：“我们什么都没做的时候就会被认为是一对渣人在炒作，或者我没有作品只会拿男人上位这种话，所以我怕公开之后我还会承受更多。他也会担心，也经常会自责，因为他很清楚我内心很不强大。”

网友问这是在为自己洗白吗？

不过，对于娜扎的这篇文章，网友们的态度却褒贬不一。不少网友表达祝福：“文字朴素却能看出两人的感情，祝福！”有网友力挺娜扎：“爱了就好好走下去，别管外界怎么说！”

前不久，娜扎在参加真人秀《偶像来了》时因谈到自己所遭遇的网络暴力伤心大哭，而昨日娜扎公开发文，也被视为是对之前自身不受欢迎的形象进行危机公关，不过，有不少网友却认为此次危机公关失败：“矫情”、“根本就是都在为自己洗白，差评！”

谈及跟鹿晗[微博]吴亦凡的关系

黄子韬：不知道

吴亦凡会不会原谅我

前不久，前EXO成员黄子韬因为受访时耍大牌被媒体炮轰，近日他再度受访，痛哭流涕道歉，更直面入行以来所有的“黑点”，否认自己耍大牌，并坦言目前没有感情生活，只有音乐和梦想。此外，对于曾经痛骂过的“叛徒”吴亦凡，黄子韬也隔空道歉，直言当时自己一时冲动，并坦言“不知道他会不会原谅我”。

爆曾跟吴亦凡关系最好，但却不知道他走了

黄子韬、吴亦凡早前都是组合EXO的成员，2014年吴亦凡与公司解约，同为组合成员的黄子韬曾在社交媒体上公开怒骂吴亦凡是“叛徒”，自己和团员遭到了“背叛”：“你们不会感受到被人背叛之后的那种感觉”，还称所有人都向着背叛之人。

但是，在不到一年后，黄子韬也与SM解约，被粉丝指这种行为是自己打脸，他谈及此事，称对解约不后悔，但对吴亦凡感到很抱歉。

黄子韬在接受采访时表示，当时在队里自己与吴亦凡关系最好，一直把他当成哥哥和好朋友，没想到他走了自己却不知道，是第二天起床看新闻才知道的消息。而年少的冲动也让他一气之下在社交媒体上发文，暗示对方是“叛徒”，想到这些，黄子韬洒泪表示，对吴亦凡做的事，如果换到现在，一定会支持他的选择，也希望他一切都好。“现在，我也不知道他会不会原谅我。我怕他会去想我当时发的那些。”

有网友评其真诚，也有说他“道德绑架”

不过，对于黄子韬的这段真情告白，却并非每个人都买单。有网友力挺：“这孩子还是挺真诚的，毕竟他才22岁，谁年少时没做错过事，只要意识到错误就好。”“年少轻狂可以理解的，我们相信你，韬韬加油！”

不过，也有网友炮轰黄子韬，对于吴亦凡事件处理手法不妥：“时间隔了这么久，你又把这事重新提起，这不是揭人伤疤吗？你让吴亦凡以后怎么回答？”“当初骂人的是你，现在怎么又变成一副弱势群体的样子了？”“在公众场合让吴亦凡原谅，这难道不是一种道德绑架？”

此外，也有网友认为，黄子韬这次的危机公关效果不佳，显得情商很低：“这前面的负面还没处理完毕，又给自己摊上新的争议，真是情商着急！”

(责编： 木风)