航班延误 数千旅客滞留海口美兰机场[组图]

（作者：陈丽娜 王晋）

机票改签处滞留的乘客（南海网记者 杨婷婷摄）滞留的旅客（南海网记者 杨婷婷摄）滞留的旅客索性坐在塑料框上（南海网记者 杨婷婷摄）

南海网5月7日消息(南海网记者杨婷婷见习记者高鹏)5月6日晚上凌晨开始，由于受到广州、深圳天气的影响，途经广州、深圳的航班无法在这两地降落，15个航班被迫在美兰机场降落，滞留旅客1800多人。其中南航班机共计八架，乘客861人，海航、东航、国航等七架。截止到今天下午15时30分许，美兰机场已无被降航班，已全部安全离岛。

受广州、深圳天气影响，飞机在美兰机场降落

今天上午9点30分，南海网记者赶往美兰机场看到，并没有看到大量的滞留旅客，机场主体工作仍在有序进行。然而，机场服务处、机票改签处等地，有一些愤怒的旅客在大声呵斥机场工作人员。一些乘客坐在行李箱上，有些索性坐在地上，一脸的疲惫。南海网记者采访了解到，这批旅客便是青岛飞往广州航班的滞留旅客。

曾先生气愤的告诉南海网记者，他乘坐的从青岛飞往广州的航班，原定是昨天晚上6点50分起飞，一直晚点到晚上9点50分才起飞。“后来飞机上跟我们说因为天气原因，不能在广州降落，于是我们在今天凌晨4点降落在美兰机场。”“我们到了这里，机场方面也没有给我们任何的解释和招待。我们就一直等等等。本来说七点半要给我们安排，但是等来等去等不到安排的人。其中一部分人便把安检口堵起来。”“到现在我们一口水没喝，一口饭没吃。有个身体不好的人已经晕倒了。”乘客们愤愤不平的说。

部分滞留旅客没有得到安置

据了解，目前已经有一部分乘客安排了住宿、吃饭。有一部分乘客被陆续安排离岛，还有一些乘客被机场工作人员安排在安检口内，甚至有十几名旅客在机场跑道上。

一位滞留乘客介绍，由于广州雷暴天气，他所搭乘的航班只能于昨日凌晨4：20左右停落在海口美兰机场。“下飞机后，机场的服务人员根本不安置我们，也没有航空公司的人出来接应。”他回忆，当时机场内已经有大约几百名滞留旅客，最早的有从凌晨2点被降机场的，机场内十分混乱。直到昨日早晨6点多，所有滞留旅客仍未得到有关方面的答复和安置。“机场工作人员只是通知让旅客过安检，等待登机，可是又不告诉我们登机口、航班号和登机时间，这引起了很多人的不满。一些滞留旅客堵住安检口与机场工作人员发生了冲突，另外，由于影响了其他正常航班的旅客过安检，旅客之间也发生了争吵，情绪激动的旅客动手砸烂了安检口的一扇玻璃门。”

据了解，直到早晨8点多，才有一部分旅客被安排登机离岛，9点左右一些航空公司出面安排旅客到宾馆住宿。

“这样很耽误事，这期间很多都是赶着回去办事的，有些身体不好的老人，航空公司或者机场应该出面给我们个解释啊。我们就被撂在这，算什么啊！”“天气原因导致航班延误我们没有办法，也没有意见，但是机场和航空公司这样的做法让我们很不解，航空公司应该给我们一个解释，机场应该给我们一个妥善的安置。这样不闻不问，让我们很是气愤！”旅客们对此表示。

南方航空：人手不够，滞留旅客在中午12点已经全部送走

南方航空的地面服务保障部经理段烙对南海网记者说，从昨天凌晨12点开始由于天气原因，到深圳和广州机场的飞机陆续在美兰机场降落，由于我们人员不够，忙不过来，有些旅客没有得到及时的安置。但是到今天中午12点，滞留的旅客已经全部被送走。

美兰机场：积极沟通，15点30分全部送离岛

针对此事，记者采访了美兰机场行政办公室相关负责人，他向记者解释道，由于昨日广州、深圳突遇大暴雨，致使15个航班被迫降落于海口美兰机场，致使旅客滞留于机场。出现滞留旅客一事后，他们立即与多家航空公司第一时间进行沟通协商，由于机场与多家航空公司签订了代理协议，机场只是一个负责代理和配合航空公司的一个机构，其主动权还是在航空公司。

相关负责人告诉记者，凌晨五六点时许，机场出现了旅客情绪不稳定的情况，一些旅客把机场安检处的门砸了，出现这样的情况，他对旅客做出的行为表示理解，随后，他们立即组织工作人员对滞留在机场内的近千人进行安抚工作，免费发放饮料、提供茶水、毛毯、早餐、安排住宿等问题。

相关负责人称，他们已与多家航空公司进行了沟通，由于目前广州的天气不稳定，航空公司不能做出相应的应急方案，目前，机场内有4个航班已经于7日上午9时许顺利离开海口，还剩下3家航空公司没有顺利解决此事，另有2个航班已经取消。

相关负责人表示，从目前的情况来看，停留在机场内的剩余3个航班，最快可在7日16时许顺利离开海口，请广大旅客不必担心，作为机场和航空公司一定给旅客一个合理的答复。

据了解，7日15时30分许，美兰机场已无被降航班，滞留的旅客已全部安全离岛。