南海网《总编对话》亮相 邀约嘉宾谈万宁与智慧旅游

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南海网《总编对话》现场邀约嘉宾谈万宁与智慧旅游。(南海网记者徐开飞摄)

南海网万宁9月16日消息(南海网记者陈丽娜)9月16日，南海网打造的《总编对话》栏目亮相万宁智慧旅游·兴隆WIFI特区新闻发布会现场。南海网CEO兼总编辑韩潮光邀约万宁市委副大大、政法委大大李东屿及部分企业代表，现场畅谈万宁与智慧城市建设和智慧旅游发展。

据了解，经过万宁市申报、省住房和城乡建设厅初审、专家综合评审等程序，今年1月底，万宁列入首批国家智慧城市试点单位，也是海南唯一入选的试点城市。9月16日，万宁又发布7项智慧旅游项目，包括智慧城市招商目录、全球智慧城市高峰论坛筹备大会、智慧旅游1.0平台、兴隆WiFi特区、智慧旅游产业联盟、万宁美食护照、青春寻宝·智慧体验。

在与南海网CEO兼总编辑韩潮光一个小时的对话中，万宁市委副大大、政法委大大李东屿谈的最多的就是万宁智慧城市建设。

万宁为何要创建智慧城市？

南海网CEO兼总编辑韩潮光：今天万宁发布了7项智慧旅游项目，这对于城市建设和智慧旅游发展可以说是迈上了一个新的台阶。那么李大大，万宁智慧城市建设会将城市建设成什么一个样子，另外一个是当时在海南诸多城市里面也参与竞争，最后为什么万宁能争取到首批国家智慧城市试点单位？

万宁市委副大大、政法委大大李东屿：“万宁作为一个中等偏下欠发达的地区，在这样的经济条件下建设智慧城市有很大的有挑战性，如果万宁能成功了，我认为那就是可以推广的一个模式，所以我们肩负着这种使命。”

而对智慧城市概念解读经常各有侧重，有的观点认为关键在于技术应用，有的认为关键在于网络建设，有的认为关键在人的参与，有的认为关键在于智慧效果。一些城市信息化建设的先行城市则强调以人为本和可持续创新。李东屿说从经济学角度理解“智慧城市”，他认为就是要盘活存量做强增量，目前万宁打造智慧城市第一步的工作就是盘活存量。“盘活存量的目的很明确就是吸引增量资源加入进来，所以一开始万宁不会盲目的新增投入。此次兴隆免费开放WiFi服务，其实就是对于兴隆地区的吃住行游购娱旅游传统的六大要素做了一个重新排列组合。”

万宁智慧城市建设意义？

南海网CEO兼总编辑韩潮光：宁智慧城市建设意义是什么？

万宁市委副大大、政法委大大李东屿：智慧旅游可能会对传统旅游业商业模式起到一种优化组合作用。因为，从古代的时候，像徐霞客，他是一个人去旅游，他的旅行出行方式是非常个性化的，定制化的旅游出行方式。

而到了工业时代，人们可以选择一种规模化的出行方式，就是跟旅行社签约，坐上统一的大巴车统一出行，统一讲解，统一看景点，统一吃饭，这种规模化的旅行出行方式，它的好处是降低游客的出行成本，但是它牺牲的是游客的个性化需求，因此传统个性化旅游业和现代规模化订制是一对不可调和的矛盾。

到了信息化时代，这对不可调和的矛盾有了一个崭新的结合平台。李东屿认为这就是信息化的魅力。“今天我们智慧旅游1.0正式上线，就是尝试将规模和定制化这对不可调和的矛盾，尝试把他们结合起来，我把它命名为智慧旅游规模定制化的新型商业模式。这种模式也就是把游客、旅行社、商家从线性的关系变成了三角关系，这也促使旅行社要开始转型，要靠优质服务来吸引游客。”

在谈及万宁的智慧城市建设，万宁市委副大大、政法委大大李东屿充满了期盼。南海网记者徐开飞摄)

南海网CEO兼总编辑韩潮光邀约万宁市委副大大、政法委大大李东屿及部分企业代表，现场畅谈万宁与智慧旅游。(南海网记者徐开飞摄)

参加畅谈万宁与智慧旅游的企业代表。(南海网记者徐开飞摄)

万宁智慧城市建设下一步还会推出什么项目？

南海网CEO兼总编辑韩潮光：今天万宁推出WIFi特区，一部大片只需要喝杯水的功夫可以下载完毕，大家都知道，现在的旅游者在旅游当中对互联网的需求还是很高的。但是大家也很期待万宁除了WIFi特区推出之外，下一步还会推出什么实实在在的项目，服务于旅游发展，特别是旅游者？

李东屿：下一步的发展方向除了对传统的吃住行游购娱六大要素进行优化组合以外，还要引进增量资源。从娱乐要素说，目前忽略了定制化、个性化的娱乐产品。“目前我们正在考虑跟国内几家有实力的动漫游戏商家进行洽谈，准备把动漫游戏上虚实结合的体验基地放在兴隆。简单来说就是增加游客的信息化消费。”

智慧城市建设资金从何处来？

任何一项建设都离不开资金支持，根据目前预算，万宁建设智慧城市达到预期的目标，至少需要上百亿元的投资，但是巨额资金从哪里来？万宁如何筹措这些资金呢？

李东屿透露，“智慧城市建设要善于融资，如果这么大的投入都由政府出钱，那这样的政府就不是智慧政府了。”

智慧城市给游客带来什么？

南海网CEO兼总编辑韩潮光：智慧旅游的发展必然对现有传统旅游行业的经营模式产生巨大的影响，今天在座两位旅游界的行家能否从旅游专业的角度，跟我们分享一下智慧旅游发展将给游客带来什么样的影响。那么面对冲击，旅游企业应该怎么去应对。

海南天涯驿站旅游项目开发有限公司总经理宋向华：万宁兴隆WiFi特区正式对外开放，就是一个旅游的亮点，特别对于爱自由行的游客来说，来到兴隆他可以随时随地查找哪里有好吃的，哪里可以住，因此网络在旅游中扮演了一个非常重要的角色。

海航商务旅行社郭诺鸣：智慧旅游的推出，对于传统旅行社的改革来说是一个契机，也是完美的一个结合。如游客和吃住行游购娱的商家发生交易投诉，质量纠纷的时候，智慧旅游省去了很多中间环节，使得游客在出行中高效快捷。

万宁市委副大大、政法委大大李东屿说：我们着力建造这种智慧旅游新型商业模式，是尝试解决在两个小时内，要快速解决这种游客和商家的质量投诉纠纷，这种自信来自于哪里呢？是因为游客通过智慧1.0手机移动支付交易的金额，不是直接付给商家，也不是付给旅行社，而是直接付给第三方市场监管平台，也就是兴隆管委会，兴隆发展有限公司。在游客和商家发生交易关系以后，如果发生交易纠纷，作为兴隆管委会的一个最重要的职责，就是组织市场，联合执法队伍，到现场快速进行调查、初核，如果初步核实属实的话，在两个小时内，将游客原先支付的交易金额全额退赔。剩下的事就是兴隆管委会，兴隆发展有限公司和吃住行游购娱具体的商家具体算帐，具体怎么算帐，就是根据联盟的章程，和联盟的服务质量标准，以及结算协议书约定的各种责任和义务的条款，去结算，去算帐，可能按照联盟章程和服务质量标准，如果一经查实，确实存在商家缺斤短两，欺客宰客，坑蒙拐骗的行为，按规定进行处罚，甚至清除出旅游市场，这就是我们智慧旅游1.0尝试要解决的问题。

智慧城市给企业带来什么？

近两年，智慧旅游成为旅游行业最炙手可热的话题。各大景区、旅行社、酒店集团纷纷推出了自己倾心打造的智慧旅游产品，旅游信息化已成为旅游行业争先恐后抢占的高地。

海南天涯驿站旅游项目开发有限公司总经理宋向华说，打造智慧城市，对于企业来说需要推出更多个性化的服务、特色服务，就是让游客有一个感受性的体验。

海航商务旅行社郭诺鸣则表示，下一步他们也着手打造更加人性化的服务，并算并成立导游服务机构，

万宁为什么要召开全国智慧城市高峰论坛？

南海网CEO兼总编辑韩潮光：根据我的理解，智慧旅游包括了几个大的系统工程，包括智慧产品、智慧产业、智慧管理、智慧营销等等，我也注意到了今天万宁同时推出了两个比较大的举措，一个是要发起全球智慧城市的高峰论坛，大大能否跟我们介绍以下基于什么目的举办这个论坛？

万宁市委副大大、政法委大大李东屿：为什么要召开这次全球智慧城市高峰论坛，有两个初衷。第一，对智慧城市这个定义概念，不论是学术界，管理界，都有不同的表述。众说纷纭，举办这次全球智慧城市高峰论坛筹备大会，目的是汇聚全球的智慧城市的专家学者领导，来进行头脑风暴，畅所欲言，凝聚共识。

第二个初衷，是想探讨城市或者说新型城镇化的发展道路，简单来说如何解决城市病，如何探讨健康可持续发展的解决办法。

在节目最后，万宁市委副大大、政法委大大李东屿以及两位企业代表并通过《总编对话》栏目对全国网友发出邀请。

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