各路电商双11竞争大幕拉开

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　　原标题：各路电商双11竞争大幕拉开

不知不觉“双11”网络购物节即将迎来第八个年头。八年间，网络购物节历经试水期、探索期、爆发期以及多元期，已经逐步成熟与完善，其对消费者的影响也在潜移默化地发生着改变。据易观发布《2016中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告》显示，去年中国网上零售市场交易规模近4万亿，网上零售成为主要消费渠道。在当前网络购物节的大环境下，商品购买的必要性以及是否与个人需求相匹配成为影响用户最终消费的核心要素。用户的购物决策不再以价格作为唯一考量因素，而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重要求进行理性判断，网络购物节的消费趋于理性。而相对于天猫“双11”的疯狂折扣，在今年“双11”即将到来之际，以京东为首的一众电商则大打品质和服务牌，希望能够借助更加符合消费趋势的营销方式，在“双11”的大战中占据更加重要的角色。

开晚会玩穿越预热“双11”

到了“双11”的前夕，各路电商纷纷在近日也都进行了预热活动，开晚会，玩穿越，好戏不断。10月18日，苏宁易购就在南京召开“穿越双十一：城·惠·玩”发布会，一身古装打扮的苏宁云商COO侯恩龙，向外界宣布了苏宁双十一的大动作：跳脱出逢双十一必押宝晚会的套路，到太湖畔的三国水浒城里再造一座名叫“笑倾城”的城，复原和演绎古代商业形态，向消费者传达轻轻松松购物、欢欢乐乐体验的消费理念。并且，请来了小鲜肉杨洋和张天爱担任笑倾城的城主。

据苏宁易购市场相关负责人介绍，目前，已有近百品牌入驻“笑倾城”，和苏宁一起筑城，通过品牌业态复古演化的方式，向外界传达品牌形象，助力穿越双十一。

此外，“双11”期间，苏宁还穿越多个产业，实现大融合，打造金融、地产、酒店、文创全生态圈，5亿会员一起玩。最吸引眼球的，莫过于苏宁置业加入到“双11”大战，打造购房闪惠节，12套房源进行线上闪拍，20套特价房进行网上销售。基于全生态圈，苏宁“双11”还实现O2O线上线下联动。线上通过网红直播、品牌商Boss直播等设置，和线下的古街十一巷、门店穿越之旅实现联动。

京东物流为“双11”再提速

经历了多年促销大战的消费者已经不再单纯满足抢购低价商品，而是希望享受到更优异的综合购物体验，尤其是高效的物流服务，今年的“双11”大战，对于电商平台来说，打好前台促销战固然重要，后端的仓储配送等环节同样不能忽视。

在大促期间，短时间急速增长的海量订单对物流体系的稳定运营来说是一个巨大的考验，每年的爆仓和慢递都让消费者深受其扰。而在京东方面则表示，为了提升用户的购物体验，将在原本已经备受消费者青睐的物流配送服务基础上，再进行“提速”。在日前举行的京东“双11”启动大会上，京东集团副总裁、京东商城物流规划发展部负责人傅兵详细介绍了包括九大城市联合提速、增加40条运输网络干线、首次引进机器人设备、五亿资金补贴商家等七项措施，确保消费者在“双11”期间的物流体验“不打折”。

据京东透露，今年“双11”京东无人机送货将多地开花，让更多乡村消费者感受到智慧物流的快捷，帮助消费者更快拿到选购的产品；同时，京东无人配送车将在双11第一次开始送货试运营，城市消费者有可能享受到无人车送货到大厦门口的便捷。无人车在配送站装载货物后，通过自主路径规划，将货物送达指定位置，并通过京东APP、手机短信等方式通知用户收货，用户到无人车前输入提货码即可打开货仓收取货物。据南方日报记者了解到，在双11之前京东举办的“10.20宅购节”期间，新达达的本地即时物流平台“达达”就将在宅购节活动期间测试无人机送货，配送京东到家的订单。据介绍，新达达提出“1小时新鲜到家”的概念，即在京东到家下单的商品，一小时内送货到家，大大提升购物体验。

此外，由于在“双11”大促期间一些商品的促销活动从11月11日零点就开始了，因此很多消费者会选择在“双11”凌晨开始抢购商品，因此会产生大量订单。为给消费者提供极致的电商购物体验，在今年11月11日当天，分布在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳、杭州、深圳九大城市的京东3C品类仓配将进行联合提速，部分用户将享受到“双11”凌晨下单上午送达的极致体验。另外，众包物流也将成为京东此次“双11”物流业务的补充。“双11”期间，由京东战略投资的新达达将有逾250万众包运力参与京东的物流配送。

众电商开启购物新体验

据《2016中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告》显示，随着用户对网络购物节的认知越来越全面，用户的投机消费行为逐渐减少，更注重商品价值、服务及精神体验。而京东集团高级副总裁、京东商城营销平台体系负责人徐雷在接受采访时也表示，在经过了多年的市场培育之后，消费者对于“双11”的态度越来越回归于理性，回归于对品质和服务的精挑细选。而在业内人士看来，今年双11各大电商平台推出的全新购物体验，将成为今年双11的又一大亮点。

据走秀网方面表示，在今年双11到来之际，走秀网也启用了“发现全球时尚”全新形象，旨在为中国消费者从全球带来大家最想要的时尚好东西，也许在国内其它地方很难买到，也许是限量版，但走秀网均做到第一时间提供。而在日前举行的深圳物博会上，走秀网以全新时尚形象亮相已经吸引了来自全球50多个国家和地区的国际品牌及跨境物流行业人士前来参观洽谈。而一直以品质购物著称的亚马逊中国方面，更是在双11到来前提前开启了“2016海外购物节”，以“国际超级大牌”为亮点，携手来自美、英、澳、德、法、日、韩等近50个国家的逾7万个国际大牌和近千万潮流尖货共襄盛举。本届“海外购物节”将从即日起一直持续至12月2日，大有抢过双11风头的态势。

结合最新的互联网趋势无疑也是每年双11的固定动作，而今年火爆的“直播”也被看做今年双11的爆发点，据南方日报记者了解到，多个电商平台已经跃跃欲试希望借助双11在直播方面发力。而蘑菇街日前举办“好货节”上，数十位网红各自的专业视角、广泛评测的总结，来为用户介绍各类时尚商品，匹配多样化的时尚商品和个性化的用户需求。

而在此次活动中，转型电商网红一个多月的“sasa罗”，就创下红人店成交近20万的成绩，并冲进蘑菇街美妆类目TOP商家行列，足以可见直播的威力所在。此前，在蘑菇街的双11商家宣导会上，蘑菇街也宣布了今年双11的独特玩法。今年蘑菇街双11主打“买手精选，好看才是真划算”，导购方式将突出买手精选，在会场设置上将包括明星会场、红人会场、直播会场。

南方日报记者 叶丹 王伟凯