海口：珠宝专柜员工投诉称“抢金热”拿不到提成

珠宝店员工给记者出示的3月6日公司刚刚签署的单店任务完成比例与提成对应表(南海网记者陈丽娜摄)

珠宝专柜员工投诉称拿不到4月份卖黄金的相应提成(南海网记者陈丽娜摄)

记者走访海口各大珠宝柜台，只见许多柜台都出现断货(南海网记者陈丽娜摄)

南海网海口5月3日消息(南海网记者陈丽娜)4月12日以来，金价雪崩式暴跌后，引发各地抢金热潮，海南的金价也由原来的每克400多元，跌至300多元，跌幅最多近80元每克左右。海口多家珠宝店在4月份的业绩呈销售井喷，就在部分珠宝专柜的员工正高兴等待4月份工资回报的时候，却突然接到公司通知说要减少一大半提成的发放，这引起了海口部分珠宝专柜员工大为不满。

员工投诉珠宝店不按约定方案发放提成

5月3日上午，南海网记者在海口市蓝天路名门广场门前看到聚集着几十名来自海南恒昌金银珠宝实业有限公司(以下简称“恒昌珠宝”)下属销售专柜的员工。据了解，恒昌珠宝公司旗下共有美瑞德、老庙黄金、中国黄金等6个品牌。在海口个大型商场都有专柜，目前有员工近300名。这些珠宝店员工拿着由该公司负责人3月6日签署的单店任务完成比例与提成对应表，向记者诉说了此次事情的经过。

“我们公司一般都是一年制定一次销售提成的方案，也就是说现在的销售业绩工资就应该按照这个表格上规定的发放。”该公司位于明珠广场恒昌隆珠宝的一名员工说。

“正常情况下，我们公司4月份给我们柜台定的任务是1000克，但是上个月仅仅我就完成了基本任务，还超出了500多克。”员工冯女士说，按照公司原本规定的销售任务基数，平时哪怕位于明珠广场人流量这么大的柜台的员工，也很难完成80%的任务量。记者看到，在这张有恒昌珠宝营销部制作的单店任务完成比例与提成对应表上，如果店员完成的任务在60%以下，黄金的提成仅有2.2元/克，而现在任务比例91%以上，则提成在4.5元/克。

“现在四月已经过去了，我们的工资也快发了，但是我们这两天从店长那里听到消息，公司决定4月份所有销售业绩按照任务量的100%计算，其余多的销售部分提成分散到5-12月进行发放。但是按照现在的提成标准，我们每克金能够提成4.5元，但是分散到5-12月的这八个月发放是按照当月的完成销售比例提成。”杨女士说，平时每个月的销售完成比例应该会在60%-80%之间，有些月份要完成60%都难，如果放在之后的八个月发放，每克黄金的提成价格的差额会在0.5元-2.3元不等，影响到每个工作人员的销售提成在三千元至六千元不等。

一名恒昌珠宝工作人员还给记者看了一份店长在公司开会时记录的会议内容笔记，上面写到，“黄金全部按100%计算”、“超额部分放5-12月平分到各人”、“黄金提成点每个区间减五毛”。“这就是我们从店长那里得到的初步方案，这样一来，我们辛辛苦苦的劳动成果公司说减少提成就减少了。”这名员工说。

员工抱怨称珠宝商的投资风险不应该由员工承担

符女士告诉记者，她们在接到店长的口头通知的时候就很气愤。“店长说公司4月份销售虽然很旺，但是都是出于亏损状态，但是我不这么认为，企业本来就是要承担投资风险的，而不能把投资风险强加在我们头上，以前黄金暴涨的时候，公司获得的利润那么高，那为什么不给我们分发更多奖金。现在黄金大跌，他们认为利润少了，就想着来克扣我们，这不公平。”

“帮他们卖黄金的时候我们辛辛苦苦都顾不上吃饭，还要担当黄金丢失的风险，现在说不发提成就不发？”恒昌珠宝一名员工说，由于4月份全国迎来一次黄金“抢购潮”，各大专柜的员工都是坚守在岗位上，有时候要同时接待两名以上的客人，但是这次公司这样的做法实在欠妥。

“我的姐妹是鑫生珠宝的，她们4月份的工资都是正常发，为什么唯独我们公司要调整提成的标准，而且我们公司旗下这几家珠宝店卖的黄金量可以说比其它公司的珠宝店的量还要大，他们都发得出提成为什么我们就发不出来？”陈小姐说。

珠宝商回应

回应一：目前珠宝公司关于员工4月份提成发放方案还没有出

3日下午，记者来到了海南恒昌金银珠宝实业有限公司的办公地点，得知记者来意后公司一名相关负责人苏经理解释称，此次黄金的暴跌也是恒昌珠宝所料不及的，并称这是一个非正常状态。对于该份3月6号新制定的提成办法，苏经理表示的确如员工所说的那样，那是为了刺激平时的销售业绩所制定的办法，那是建立在金价正常的基础上，但是这一次这个“特殊时期”公司对于现在出现的状况并没有做最后决定，关于员工销售提成的方案现在还是初步讨论阶段，正式方案还没有出。

“我们没有想到员工会有这么大的反应，我们的初步方案都是参考江浙一带比较成熟珠宝商人家已经实施的方案，而且目前我们也只是跟店长级的工作人员进行讨论，下一步还要开会征求普通员工的意见。”苏经理说。

回应二：创下30多年来的最大跌幅企业生意红火却愁赚不到钱

海南恒昌金银珠宝实业有限公司一名市场部苏经理在接受南海网记者采访时还称，“黄金价格暴跌多地现抢购黄金，公司所销售的黄金全部是以前黄金价格高位的存货，销售人员每销售一克，公司都要亏本贴钱，虽然各销售柜台生意红火，但是珠宝公司是高兴不起来。”

“以前我们去深圳的工厂进货，都是能够几百公斤的货放在那里随便挑，现在金价下跌后，我们再去挑货的时候只有几十公斤的货放在那里让我们挑。”该负责人说，由于金价暴跌该公司不论从黄金加工工厂还是银行机构都很难拿到这些低价黄金饰品。

针对这波抢金潮，苏经理还认为，今年4月份销量的猛增，主要靠透支今后的消费能力。因为多数人冲着低金价而来，有的原本过几年才会来买黄金。因此，他们也担忧未来的黄金销售问题。其次，该负责称也担心员工心理落差太大，因为四月份普通员工的工资比平常月份的公司高了3-5倍不等。

“事实上我们现在亏损运营，部分员工还是能够理解我们，但是我们的最后提成方案还需要开会讨论才能制定。”该负责人说，最终会以什么形式解决，暂时还不能得知，但是一定会按照《劳动法》的相关规定履行，也会积极参考员工意愿，并希望员工们目前暂时不要恐慌，苏经理还表示公司会在能承受的情况下，确保每位员工的利益。

记者走访：部分珠宝柜台纷纷出现断货

5月3日下午，记者走访位于海口明珠广场另外几家大型黄金首饰的专柜，都有出现断货的情况，有些柜台甚至是空空的。记者询问周生生、鑫生珠宝等几家珠宝店销售人员，4月工资下发的情况，大都不愿意透露，有些则表示这是商业机密，但是对于其公司是否出现临时调整4月份的提成，销售人员予以否认。

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