营销、产品、服务全方位发力 唯品会2016 Q2净营收超134亿

原标题：营销、产品、服务全方位发力 唯品会2016 Q2净营收超134亿

北京时间2016年8月16日，特卖电商唯品会(vip.com，NYSE：VIPS) 公布了公司2016年第二季度未经审计的财务报告。财报显示，唯品会2016年第二季度业绩继续保持强势，公司各项关键运营指标稳定增长。其中2016年第二季度净营收达134.4亿元，同比增长49%，连续15个季度保持盈利，延续这一骄人纪录；季度毛利润为32.4亿元，较去年同期增长44%。按非美国通用会计准则计量，运营利润较去年同期增长47.2%至8.372亿元，二季度归属于唯品会股东的净利润达6.775亿元，同比增长30.9%。

基于对消费环境和唯品会用户的洞察，唯品会第二季度在“营销、产品、服务”方面全面发力，以创新营销为先导，以优质内容与消费者对话；以产品品质为核心，不断升级品牌与品类，夯实优势；以服务体验为支撑，优化“前端”至“后端”的一体化购物体验，既扩大了核心用户群，也收获了更多订单和更强的用户黏性，从而取得了财报业绩上的全面持续增长。

创新营销：“明星+网红+直播”组合拳发力深挖IP背后的粉丝经济

移动互联网时代，网民与用户参与感大幅度提升，这带来了产品服务与用户交互沟通的全面变革。基于此，唯品会于3月25日正式聘请周杰伦成为（CJO）首席惊喜官，启动“惊喜营销”，将明星IP具象为各种惊喜的购物体验，凭借周杰伦的人气，以及其明星朋友们自主品牌的参与，第二季度唯品会推出“一场无与伦比的4·19特卖会”，开售一小时的销售额已达去年同期销售额的5倍。

唯品会几年前就有“打通前端时尚电商销售平台和后端时尚产品及内容制造的生态产业链”的想法并积极布局，如今迅速抓住了这一营销良机，顺势而为“将唯品会打造成中国最大的时尚生活方式平台”：在“6·16年中特卖狂欢”中以“网红直播‘十二小时生存挑战’”为主题，开启“电商+明星+网红+直播”的综艺式新玩法。

近期，唯品会即将上线达人时尚导购直播等穿衣配搭节目，利用“精选+搭配+推荐+生活方式”的专业买手优势，充分发挥唯品会在穿戴类领域的时尚基因，打造精品PGC（专业生产内容）。而9月，唯品会将在继续玩转明星网红IP方面发力推出新举措，深挖粉丝经济。

丰富品类：引入明星原创设计师品牌凸显穿戴类优势

商品品类是电商的核心竞争力之一，而在众多品类中，穿戴类又是网络零售中最为主流且增长空间巨大的品类之一。目前唯品会买手有1600多名，累计合作品牌已经近19000个，其中2000多个为全网独家合作。为满足用户多元化、个性化、品质化的购物需求，唯品会持续引入明星原创品牌及设计师品牌入驻，其中不仅包括首席惊喜官周杰伦原创品牌PHANTACi和TiinLab，还有高圆圆、庾澄庆等海量明星原创品牌，以及张驰、李薇等众多个性设计师的大量原创品牌。在易观智库公布的《2016年2季度中国B2C服装服饰品类市场份额》中，唯品会位居行业前三，凸显出其穿戴类的领先优势。

升级体验：打造“前端+后端”场景化一站式购物体验

在网络购物发展日趋成熟、竞争日趋激烈的今天，用户对于网购的需求逐步由刚开始的追求低价向优质化、个性化的购物体验转变。

在前端，唯品会以大数据为依托，通过“千人千面”的大数据推荐能力与个性化导购技术，根据用户兴趣“标签”，帮助用户发现所需；同时通过虚拟试衣间等VR技术的研发与运用，让用户先“体验”后购物，增强供求匹配程度和趣味购物体验。作为直接面对消费者的后端服务，唯品会在2016年持续优化物流体系，发力物流技术、仓储布局和配送能力，进一步提高2亿注册用户的在物流端的购物体验。唯品会早已在2015年提前实现了160万平方米库存容量的阶段性目标，目前订单的90%由自有物流配送。

随着自有仓储能力的不断提升，唯品会持续优化“最后一公里”配送服务，采用更精准的GPS定位、移动支付等技术，从而让用户体验愈加便捷。 (克里)